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中电联召开2017年联络员工作会议

时间:[2017-11-23 ] 信息来源:中电联会员与企业文化建设部
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  11月16日,中国电力企业联合会2017年联络员工作会议在海南博鳌召开。会议旨在全面贯彻党的十九大精神,深入落实中电联党组的决策部署,总结2017年会员服务工作,共同提高对会员服务的认识,加强资源共享和优化配置,进一步明确2018年工作思路,研究安排年度重点任务,为会员单位提供更优质的服务。来自全国电力企业的170余位代表参加会议,海南省电网公司董事、副总经理林芳泽致欢迎辞,中电联会员与企业文化建设部主任郭玮作工作报告,中电联会员与企业文化建设部副主任张小明主持会议。

  会议认为,怀着真诚服务、共谋发展的初心,2017年的会员服务工作有亮点、有成效。中电联以会员需求为导向,强化服务意识,提升服务水平。一是创新模式,优质服务。创新服务内容,编制《2017年中国电力企业联合会服务指南》;创新服务模式,首次组织召开区域联络员座谈会,首次制定《中电联优秀联络员评比办法》;创新服务渠道,针对电力体制改革中的新情况、新问题,组织各单位交流、研讨,建立电力市场交易信息共享平台,发布了15项中电联团体标准,下达团体标准计划138项。二是完善机制,规范服务。完善对接机制,建立了会员需求对接闭环管理制度;完善反馈机制,深入开展会员满意度调查,建立健全会员满意度调查反馈机制;完善调研机制,建立了联合走访调研机制,在开展重大问题调研时吸纳有意愿参与的会员联合开展调研活动;完善入会机制,积极关注会员单位的发展。三是搭建平台,专业服务。中电联进一步细化专业服务,在历届品牌活动的基础上,进一步创新思路,扩大影响,着力服务于行业改革发展、服务于行业文化建设、服务于电力安全生产、服务于电力精准扶贫、服务于电力评奖树优。四是加强管理,延伸服务。加强代管学协会的管理,进一步延伸中电联的服务触角,完善中电联服务内容,提升中电联的服务价值。

  会议指出,本着强化沟通、主动作为的理念,2017年的会员服务工作有思考、有感悟。第一,中电联的会员服务工作,需要联络员的大力支持、密切配合。会员单位联络员在中电联调研走访、数据统计、会费收缴、中电联会议会展、各类奖项评比等各项协调组织工作中发挥了积极作用。第二,中电联的会员服务工作,需要各部门的主动服务、务实作为。中电联的价值体现,在于对会员单位的需求迅速作出反应,发出行业组织的声音。想会员单位所想、急会员单位所急是职责所在。第三,中电联的会员服务工作,需要科学性的分类管理、分层服务。对于所有制类别、规模大小、不同专业领域的会员单位,中电联需要建立完整、动态的会员档案,根据会员特征、会员结构对会员进行分类管理,分层服务。

  会议强调,向着提高水准、优质服务的目标,2018年的会员服务工作有举措、有信心。党的十九大明确指出,要发挥社会组织作用,实现政府治理和社会调节良性互动。社会组织将在国家治理、行业协调、民主政治建设、环境治理、党的基层组织建设等各个方面发挥更大作用、承担更多责任。一要提高服务的时效性、主动性和针对性,迅速落实服务需求。建立与会员单位良好的协作交流机制,对会员的需求迅速作出反应,发出为会员服务的声音。加强调查研究,主动走访会员了解情况,与会员风雨同舟,促进满足会员需求。做精做细现有优势服务,积极培育有发展潜力的服务项目,形成服务产业链,为中电联事业培育新的增长点。二要拓展服务的覆盖面、接触面和工作面,积极反映会员诉求。要紧紧把握电力体制改革和行业发展中的关键和热点问题,密切关注各地区电力市场建设的进展情况,建立和完善与社会公众的沟通渠道,履行行业责任、宣传行业成就、回应社会关切、营造行业企业健康发展的良好环境。三要推行服务的国际化、现代化和信息化,努力搭建有效平台。我国电力行业博升娱乐官网项目遍及世界各地,范围涉及行业各个领域,已经取得显著成绩。中电联要具备国际眼光,胸怀世界格局,全方位开展博升娱乐官网。

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  会上还表彰了优秀联络员,向新的会员单位及增补常务理事单位颁发了证书。4位优秀联络员代表理事长单位国家电网公司企协副处长孙蕾、副理事长单位华电集团办公厅机要秘书丁嘉树、常务理事单位江苏亨通集团北京总经理孙中林、理事单位贵州电网公司副总经济师张磊分别作了精彩的发言。中电联技能鉴定与教育培训中心、行业发展与环境资源部、标准化管理中心、电力评价咨询院、人力资源部相关专家分别就《电力行业人才发展趋势分析与展望》《电力改革形势分析及解读》《中电联团体标准建设概况》《中电联派驻制度解读》《电力行业信用体系建设》等作了专题讲座,受到了与会代表的欢迎。

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